Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ ey88

01Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") được ban hành bởi ey88 ("chúng tôi", "nền tảng", "ey88") và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên hệ thống ey88, bao gồm nhưng không giới hạn tại website, ứng dụng di động Android và iOS, và các kênh giao tiếp chính thức khác.

Khi hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản tại ey88, bạn ("Người chơi", "thành viên") xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc với toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và tất cả các chính sách liên quan khác được đăng tải trên hệ thống ey88.

Các định nghĩa quan trọng

• Tài khoản: Tài khoản cá nhân do người chơi tạo lập trên hệ thống ey88, dùng để truy cập và sử dụng dịch vụ.
• Số dư tài khoản: Số tiền thực (VNĐ hoặc tương đương) được người chơi nạp vào và lưu trữ trong tài khoản ey88.
• Tiền thưởng: Các khoản tiền khuyến mãi, hoàn trả hoặc phần thưởng được ey88 cấp cho người chơi theo chương trình ưu đãi cụ thể, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• Vòng cược (Rollover): Số lần tối thiểu mà tiền thưởng hoặc tiền nạp phải được đặt cược trước khi được phép rút ra.
• KYC: Quy trình xác minh danh tính khách hàng (Know Your Customer) theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.

02Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của ey88, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây. Bất kỳ vi phạm nào trong số này có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

2.1 Điều kiện về độ tuổi

Người chơi phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. ey88 nghiêm túc tuân thủ quy định bảo vệ trẻ vị thành niên và áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật cần thiết để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và ey88 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm.

2.2 Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống ey88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, VPN, hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tất cả các tài khoản liên quan.

2.3 Thông tin đăng ký chính xác

Người chơi có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm: họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email và phương thức thanh toán. Thông tin này sẽ được sử dụng cho quá trình xác minh danh tính (KYC) và xử lý giao dịch tài chính.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

ey88 có quyền yêu cầu người chơi nộp giấy tờ xác minh danh tính bất cứ lúc nào, bao gồm: Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân / Hộ chiếu còn hiệu lực; bằng chứng địa chỉ cư trú; và tài liệu xác minh phương thức thanh toán. Người chơi không hoàn tất KYC trong thời hạn quy định có thể bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất thủ tục.

03Quyền Và Nghĩa Vụ Của Người Chơi

3.1 Quyền của người chơi

• Được truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được phép theo quy định của ey88.
• Được nhận hỗ trợ khách hàng tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi và VIP theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Được yêu cầu giải trình và khiếu nại về bất kỳ giao dịch hoặc kết quả trò chơi nào trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh.
• Được áp dụng các công cụ chơi có trách nhiệm bao gồm giới hạn nạp tiền, tự loại trừ và giới hạn thời gian chơi.

3.2 Nghĩa vụ của người chơi

• Duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho ey88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc hoạt động bất thường.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống ey88.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống. Trường hợp phát hiện lỗi, người chơi có trách nhiệm thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, chính sách và hướng dẫn được ey88 ban hành.
• Chỉ sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay chuyên nghiệp.

04Quy Định Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

ey88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) và USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) trực tiếp, không phát sinh phí đổi ngoại tệ đối với các phương thức nội địa. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang tên chính mình. ey88 có quyền từ chối và hoàn trả giao dịch nạp tiền từ tài khoản bên thứ ba mà không cần thông báo trước.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh KYC. Thời gian xử lý rút tiền tiêu chuẩn là 5–15 phút đối với thành viên thông thường và dưới 5 phút đối với thành viên VIP. ey88 cam kết không trì hoãn vô lý bất kỳ yêu cầu rút tiền hợp lệ nào.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• ey88 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức thanh toán đã dùng để nạp tiền.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu theo từng chương trình khuyến mãi.

05Điều Khoản Cá Cược Và Trò Chơi

5.1 Quy tắc chung

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại ey88 được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao. Mọi quyết định của hệ thống về kết quả trò chơi là chung thẩm và không thể phúc thẩm, ngoại trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.

5.2 Cá cược thể thao

Tỷ lệ cược được cập nhật liên tục và có thể thay đổi trước khi cược được chấp nhận. Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống hiển thị thông báo chấp thuận. Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn hoặc hủy, ey88 áp dụng quy tắc hoàn trả theo quy định của từng môn thể thao cụ thể.

5.3 Casino trực tuyến

Người chơi tham gia casino trực tuyến (Baccarat, Roulette, Blackjack, v.v.) đồng ý với quy tắc trò chơi được hiển thị trong giao diện mỗi bàn. Kết quả live casino được phát trực tiếp từ studio với dealer thật và hoàn toàn không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.

5.4 Xổ số và slot

Các trò chơi xổ số, slot machine và game slot video tại ey88 sử dụng RNG được kiểm định bởi tổ chức kiểm thử độc lập. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố trong phần thông tin trò chơi. ey88 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ vòng quay hay lượt chơi nào.

06Chương Trình Khuyến Mãi

ey88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi đa dạng bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả thua cược, thưởng nạp tiền hàng ngày và các ưu đãi VIP đặc quyền. Tất cả chương trình khuyến mãi đều chịu điều kiện riêng và người chơi có trách nhiệm đọc kỹ trước khi kích hoạt.

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản trên mỗi người, hộ gia đình hoặc địa chỉ IP.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược (rollover) quy định trước khi rút.
• ey88 có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối nghịch hoặc sử dụng kỹ thuật cược rủi ro thấp — sẽ dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Trong trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của ey88 là chung thẩm.

07Vi Phạm Và Xử Lý Tài Khoản

ey88 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm các điều khoản này. Các hành vi vi phạm nghiêm trọng bao gồm:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Sở hữu nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hoặc khai thác lỗi kỹ thuật.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc gian lận tài chính.
• Hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất hợp pháp.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ey88 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực (không bao gồm tiền thưởng) sẽ được xem xét hoàn trả sau khi điều tra hoàn tất, trừ khi liên quan đến gian lận tài chính.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

ey88 cam kết cung cấp dịch vụ ổn định và liên tục. Tuy nhiên, chúng tôi không thể đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát bao gồm sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, hoặc các sự kiện bất khả kháng.

• ey88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ey88 có quyền hủy bỏ các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược.
• ey88 không chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của người chơi và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

09Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

ey88 cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chúng tôi thu thập, xử lý và lưu trữ thông tin cá nhân chỉ cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ quy định pháp luật.

ey88 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân được quy định trong Chính sách bảo mật của ey88.

10Chơi Có Trách Nhiệm

ey88 tin rằng cờ bạc phải là hình thức giải trí lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cờ bạc lành mạnh:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua cược: Tự đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Nhận nhắc nhở sau khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, hoặc 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn và vĩnh viễn theo yêu cầu.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ey88 qua Live Chat 24/7 hoặc email [email protected] để được hỗ trợ kịp thời và tư vấn các công cụ chơi có trách nhiệm phù hợp.

11Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực cá cược trực tuyến quốc tế. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ ey88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên.

Trong trường hợp không thể giải quyết qua thương lượng, người chơi có quyền gửi khiếu nại chính thức bằng văn bản tới ey88 qua địa chỉ email [email protected]. ey88 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

12Sửa Đổi Điều Khoản

ey88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website trước ít nhất 7 ngày khi có hiệu lực.

Việc người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước thời điểm điều khoản mới có hiệu lực.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện hiện hành có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Mọi phiên bản trước đó đều không còn giá trị áp dụng kể từ ngày này.